2017年10月11日

新幹線お掃除の天使たち 「世界一の現場力」はどう生まれたか?

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　「新幹線お掃除の天使たち「世界一の現場力」はどう生まれたか」は、偉人や有名人の話ではありません。 今「テッセイ」として世界の鉄道関係者や報道機関が大いに注目している会社のスタッフ達の物語です。 ＪＲ東日本の新幹線の折り返し運転時の短い時間に車内清掃するチームの手際の良さは評判です。 私も東京出張の際に新幹線ホームで彼らを見ていますが、ある頃から服装や所作が変わったことに気づきました。 当初は何となくぎこちなかった彼らも最近はむしろ堂々としてさえ見えます。 彼らにプライドが芽生えたのでしょう。 日本の鉄道先端技術や運行を見ても驚かなかったフランスの国鉄総裁がこのスタッフ達を見て、 是非輸出して欲しいと思わず叫んだそうです。 新幹線の清掃業務のスタッフがこれほど世界的に有名になったことの秘密がこの本に書かれています。